Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi?

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya' atau hubungi kami melalui support@mt700.my. Semua aduan privasi dikendalikan oleh unit pematuhan khusus kami dan diselesaikan dalam tempoh lima hari bekerja.

Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mt700 untuk Anda

Di mt700, kami meletakkan ketelusan sebagai asas hubungan antara kami dan anda — setiap terma penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun ditulis dengan jelas supaya anda tahu hak…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun TerjaminBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan Data Peribadi

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan dan Bidang Kuasa

mt700 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan mt700 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan penggunaan platform ini membawa makna anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami sepenuhnya. Kami menguatkuasakan syarat-syarat ini untuk melindungi kedua-dua pihak — anda sebagai pengguna dan kami sebagai pengendali. Sebarang transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan

1
FPX tertakluk kepada polisi pemprosesan pembayaran kami yang ditetapkan secara berasingan. Perubahan pada terma akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui kemas kini terkini yang mempengaruhi penggunaan
2
akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Undang-Undang dan Hal Ehwal Akaun

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi atau sebarang isu undang-undang berkenaan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan data anda dengan teliti di bawah rangka perlindungan maklumat yang ditetapkan untuk wilayah yang disokong.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dalam akaun anda dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda.

Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh aktif akaun ditambah enam tahun selepas penutupan, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia.

Pengesahan Identiti

Proses KYC kami memerlukan dokumen pengenalan diri sah Malaysia. Dokumen yang diserahkan disimpan secara selamat dan hanya diakses oleh pasukan…

Kawalan Akses Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkenaan hak anda, pengurusan data dan polisi akaun mt700. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan pematuhan kami terus melalui saluran yang disediakan.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Failkan permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan bertindak balas dalam tempoh tiga hari bekerja selaras dengan undang-undang privasi Malaysia.

Butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses oleh gerbang pembayaran yang dienkripsi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau kelayakan dompet digital anda secara langsung dalam pangkalan data kami.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data pada bila-bila masa. Namun, kami perlu menyimpan rekod transaksi tertentu selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia sebelum penghapusan penuh boleh dilaksanakan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku dengan pembekal pembayaran dan agensi pengawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dengan data minimum sahaja.

Lengkapkan borang aduan rasmi dalam bahagian 'Akaun Saya' atau hubungi kami melalui [email protected]. Semua aduan privasi dikendalikan oleh unit pematuhan khusus kami dan diselesaikan dalam tempoh lima hari bekerja.

Akses kepada perkhidmatan mt700 hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda mengakses dari wilayah lain, akaun anda mungkin disekat sementara sehingga pengesahan kelayakan selesai dilakukan.

Data transaksi disimpan selama enam tahun selepas tarikh penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan rekod kewangan. Selepas tempoh ini, semua rekod akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Rangka Undang-Undang mt700 untuk Anda

Sokongan Undang-Undang dan Hal Ehwal Akaun

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Enkripsi Data Akaun

Polisi Kuki

Penyimpanan Data

Pengesahan Identiti

Kawalan Akses Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya berkaitan data peribadi saya di mt700?

02 Bagaimana mt700 mengendalikan maklumat pembayaran saya seperti Touch 'n Go dan GrabPay?

03 Bolehkah saya menutup akaun dan meminta penghapusan semua data saya?

04 Adakah mt700 berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan rasmi berkaitan privasi?

06 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya berada di wilayah yang tidak disokong?

07 Berapa lama mt700 menyimpan data transaksi saya selepas akaun ditutup?

Halaman Berkaitan